برای پیگیری سفارش های خود از جم ترونیک می توانید به صورت آنلاین اقدام کنید و از اخرین وضعیت سفارشی که در جم ترونیک ثبت کرده اید اطلاع کسب کنید.
برای پیگیری سفارش های خود از جم ترونیک پیشنهاد می شود در جم ترونیک عضو شده باشید و از مزایای حساب کاربری جم ترونیک بهرمند شوید. تصویر زیر نمونه ای از یک حساب کاربری در جم ترونیک است.
شناسه سفارش در هنگام ثبت سفارش برای شما پیامک می شود یا اگر ایمیل خود را نیز ثبت کرده اید برای شما علاوه بر پیامک ایمیل هم خواهد شد.
از شناسه سفارش به خوبی نگهداری کنید چرا که همکاران جم ترونیک برای پاسخ به درخواست های پیگیری سفارش به این شناسه نیاز دارند
چگونه سفارشی که ارسال شده است را پیگیری کنم؟
وقتی سفارش شما از جم ترونیک به سمت شما ارسال بشود، وضعیت آن به «تکمیل شده» تغییر می کند. و یک کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. شما با استفاده از آن می توانید از وضعیت ارسال سفارش خود با خبر شوید.
اگر انتخاب کرده اید که سفارش شما با اداره پست به دستتان برسد، یک کد رهگیری به شما داده می شود که با استفاده از آن و از طریق سایت اداره پست و یا اداره پست محل سکونت خود از وضعیت ارسال باخبر شود. (برای ورود به سایت اداره پست کافی است اینجا را کلیک کنید)
در صورتی که تیپاکس را برای دریافت سفارش خود انتخاب کرده اید، برای شما شماره بارنامه تیپاکس ارسال خواهد شد. شما با این شماره می توانید از دفاتر تیپاکس محل سکونت خود از وضعیت ارسال سفارش مطلع شوید. در نظر داشته باشید که روش ارسال سفارش با تیپاکس به اصطلاح «پس کرایه» است یعنی بعد از اینکه سفارش به شما تحویل داده شد، کرایه حمل را از شما دریافت می کند. در صورتیکه انباری برای تحویل سفارش شما اعلام نشده باشد می توانید از طریق شماره باربری، نشانی انبار مرکز باربری را دریافت کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.
و در نهایت اگر گزینه پیک موتوری را برای دریافت سفارش خود انتخاب کرده باشید، پیش از اینکه سفارش برای شما ارسال شود با شما به صورت تلفنی هماهنگ خواهد شد.
خوب است در جریان باشید که زحمت هزینه ارسال با شما است و از عهده جم ترونیک خارج است.